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¿Te has sentido estafado?. ¡Denuncia Ya! sin moverte de casa

Posted by admin on junio 20, 2011 in Recomendaciones

Desde el portal Estafas Telefónicas, además de advertir de las irregularidades que comenten constantemente las empresas y las operadoras que gestionan los servicios de sms y telefonía premium, buscamos que se cumpla la normativa vidente, y no violen los derechos de los usuarios, por lo que si os habéis sentido estafados en alguna ocasión, os lo ponemos fácil. Con sólo rellenar el siguiente formulario de la web oficial del ministerio de Industria.

www.mityc.es (sin certificado digital)

www.mityc.es (con certificado digital)

Ya no tenéis excusa para no denunciarlo y que el ministerio tome medidas con las empresas que no cumplan con la legislación.
Además de eso, si queréis contarnos vuestro caso, podéis escribirnos un email a info@estafastelefonicas.com

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84 Comments

  • Rafa dice:

    Gracias por la info, llevaba tiempo buscando como denunciar por la red.

  • paulina dice:

    Hola

    Mi nombre es Paulina y administro un directorio y buscador de webs y blogs. Me ha gustado mucho http://estafastelefonicas.com, me gustaria intercambiar enlaces. Puedo agregar tu pagina en nuestro directorio para que así mis visitantes puedan visitarla tambien.

    Si te interesa, escribeme al mail: ***********

    Saludos
    Pau

  • Rosa dice:

    Q bien! Gracias tíos, ahora mismo voy a denunciar a La Sexta. Sus concursos no son concursos = TIMO. Te engañan no se acaban nunca los SMS t piden mas y mas. Vaya q chof con lo q mola su cadena. Y Contreras sabe esto?

    • Roberto dice:

      A colación de lo dicho ; ampliar que las videncias en “la sexta” de un tal Sandro Rey son la ESTAFA DE LA LLAMADA.Si llamas pensando que lo que dicen es cierto, te estafan en el tiempo de la llamada.Hay un momento en que avisan que se pueden hacer consultas gratuitas y es en ese momento ,cuando mas tiempo tienen retenidas las llamadas.¡¡¡¡ OJO ES LA GRAN MENTIRA ¡¡¡
      Alguien me puede decir donde se puede denunciar esto…???

  • Teresa dice:

    Por fin! un lugar donde denunciar estafas telefónicas.
    En mi caso son los sms que te cobran cada vez que los recibes y es imposible darse de baja si no llamas a tu operadora, en este caso Vodafone.
    Vodafone esta implicada, ya que si multiplicamos los 88 € en SMS recibidos en dos meses que me han cobrado por los miles de usuarios que estan igual, es un pico de pasta.
    Cuando llamas te dicen que ellos no se lo quedan, pero da igual unos dias en la cuenta del banco pueden dar muchos beneficios. No hay pan para tanto chorizo.

  • Patricia dice:

    Soy una más de las estafadas por EBYTES.COM, pero la relación contractual es directa con las compañías de telecomunicaciones, por lo que entiendo que son estas compañias las que deberían de proteger a su clientela. Por este motivo me estoy planteando darme de baja de entidad con la que mantengo mi móvil (MOVISTAR) y no pagar las facturas que se hayan visto afectadas por este tipo de mensajes.

  • Yves-Manuel dice:

    me encuentro en mi factura de Orange que entre el 30 de julio y el cuatro de agosto he recibido diez SMS facturado cada uno 1,42€. He mandado un mail al autor (comunicado por Orange). Como puede ser posible tal cosa, debe ser complice la operadora. Técnicamente no me explico como es posible pagar para recibir mails no deseados. Ya he bloqueado el nùmero 797707, pero tengo miedo que vengan otros.

    copia del mail enviado :

    Desde el 29 de julio recibo SMS sin ningun interés para mi que borré enseguida sin apenas leerla ya que todos tenian el mismo contenido. Pero hoy descubro con asombro que cada uno, salvo el primero, me son facturados 1,42€. He llamado el servicio al cliente de mi proveedor que me ha dado sus datos.
    Saludos

    Me ha dado un nùmero de teléfono en 902 pero no tengo ganas de pagar màs. Les pido que en un plazo de cinco dias es decir antes del once de agosto me den explicaciones sobre el asunto y me abonen la suma extorcada (14,20€). En caso de lo contrario me veria obligado de poner denuncia contra ustedes a las autoridades competentes.

  • Gerard dice:

    muy buernas tardes, quiero hacer una reclamacion en el numero de telefeno XXXXXXXXX, es el numero de telefono de una amiga mia le ha llegado una factura de vuestros numeros 803, hace cosa de 2 años mi madre le paso lo mismo con vosotros y me gustaria que estos numeros que ellas no ha llamao

    un saludo……

  • admin dice:

    Hola Gerard, nosotros no tenemos números 803, nuestra labor es la de avisar de lo que consideramos una estafa, deberías denunciarlo siguiendo las instrucciones de este post.

    suerte

  • bueno quisiera saber si gane o no en mundome me a llegado un sms q e ganado un ipod en coquimbo quisiera la info para ber donde puedo reglamar el premio de mundome

  • Estos son los ladrones que facturan para su empresa al minuto 1 con 45 centimos , estafadores de guante blanco empresa que se hace rica de robar a las personas , como es posible que el gobierno no detenga a estas personas que roban cada dia engañando por internet

  • Albert dice:

    Lo fuerte es que estas empresas (televisiones, compañías telefónicas y cadenas de televisión… todas chupan del bote y estan claramente aliadas) no solo abusan de los ingenuos que se creen que por llamar y acertar la respuesta de un estúpido juego van a ganar 3.000 euros… a mi, y por lo que he ido viendo a muchos más, me facturaron 199 euros por unas supuestas llamadas realizadas al 905 50 50 50 (Mediacat, La Sexta, Marca TV). Lo más interesante de todo es que yo nunca llamé a dicho número y ni tan siquiera me encontraba en casa en la noche en la que, según ONO (y cuidado, porque esta empresa te tima, te estafa y te trata de mentiroso) estuve llamando desde las 2 hasta las 4’45 de la madrugada en llamadas de apenas segundos cada uno… y con intervalos de menos de un segundo. Era la noche del 23 de julio (yo estaba en Londres y mi compañero de piso de vacaciones por ahí. Lo he comprabado miles de veces)… te sientes indefenso, acribillado a llamadas del departamento de cobro de ONO (abuso? acoso?)… y qué puedes hacer? nada, resulta ser que aunque tu no estuvieras ni hicieras dichas llamadas, los de ONO son tan listos que han decidido que si, que yo hice las llamadas. No se como lo hacen, pero esto es peor que lo que hacen los carteristas en el metro. Un robo, una estafa, unos ladrones en toda regla. Y encima van de buenos por la vida. Cuidado!

    • Pablo dice:

      hola, he leído tu comentario sobre las supuestas llamadas a números de tarifa elevada. Numeros 905 etc… concursos de televisión. Y a mi me sucedió lo que has comentado NO HE LLAMADO HA DICHOS CONCURSOS y tengo una factura que quieren cobrarme desde hace 5 años. En su dia puse una denuncia contra VODAFONE y acudi a la oficina del consumidor, “sigue reclamando que pague la factura que asciende a unos 3000 euros”. las llamadas van desde las 2 de la madrugada hasta las 3 y media. Mi pregunta es, cual es la mejor opcion contra este tipo de estafas????…. Saludos Alber

  • LOLO dice:

    BUENAS. YO COMPRE UN SMARTFONE DE VODAFONE POR PUNTOS Y ALGO DE DINERO.RESULTA QUE EN LAS ULTIMAS FACTURAS ME COBRAN DE MAS INTERNET Y DATOS QUE YO NO CONTRATE .LLAME AL DEPARTAMENTO DEL VODAFONE Y EL UNICO QUE ME ACLARARON FUE QUE EL MOBIL ESTA ASI DE FABRICA , Y PARA NO TENER PROBLEMAS ME DICEN QUE CONTRATE UNA TARIFA DE INTERNET BARAT PARA NO TENER MAS SORPRESAS…

  • Daniel dice:

    Hola, me acaban de llamar desde el 911514800. Me ofrecían 5 noches de hotel gratis en una cadena de hoteles a raíz de un estudio de mercado que estaban realizando. El envío lo harían por una empresa de mensajería y debía de pagar el envío (37,50€ más iva).
    Dicen que han grabado la conversacion. He intentado llamar para anularlo, porque no me interesa y me han pillado un poco despistado, sin tener respuesta.
    No pienso recogerlo porque seguro que es algun timo pero me gustaria saber si de alguna manera pueden hacer algo sin datos mios de ningun tipo.
    Muchas gracias.

  • ovoy dice:

    hola yo quiero contar lo que me esta pasando,hice un contrato con vodafone para internet y telefono bueno me pusieron una linea nueva y me cobraron 51e.sin saberlo,despues estaba rota no se podia poner el router,llamo al tecnico y me dice que la arregle yo,me quiero dar de baja de algo que no he usado y no puedo,he mandado fax y no me hacen caso me han puesto en la lista de morosos y no puedo comprar nada a travez del banco,y todos los dias me llaman para que pague algo que nunca he tenido y me dicen que me van a denunciar,alguien me puede decir que puedo hacer,estoy desesperada.

  • Paco dice:

    Está bien para los 803, 86, 807, 905, 907 y los SMS’s Premium, ¿pero que pasa con los números de teléfono normales tanto fijos como móviles que los usan para situaciones parecidas?, porque con los números de teléfono normales tanto fijos como móviles cuando llaman con situaciones parecidas te deja indefenso en el sentido de que no puedes denunciarlo usando esos enlace de páginas Web.

  • CARMEN dice:

    me paso lo de los SMS hace años cuando empezaron, fue poco me di cuenta rapido y los cancele, es una verguenza porque lo hacen con la ketra demasiado pequeña y no te das ni cuenta. Desde entonces jamas e vuelto a poner mi telefono movil en nada de internet.

  • Jose Luis dice:

    Estoy muy arto de los mensajes que recibo, y aparece un nº más que considerable de SMS Especial al mes, con nº 797707, y es imposible de que te dejen de llegar estos sms, me comentaron que mandando BAJA al remitente pararía, pero no es así, que puedo hacer

  • Ignacio Martínez López dice:

    CARTA ABIERTA A LOS OPERADORES DE TELEFONÍA MÓVIL
    Distinguidos Srs.:
    Me dirijo a ustedes, operadores de telefonía móvil y fija, cansado ya de
    que constantemente me sisen en la factura pequeñas cantidades de dinero
    que no corresponden a mi consumo ni a las condiciones contratadas.
    Sinceramente, no me cabe en la cabeza que un grupo empresarial que genera
    varios miles de millones de euros de beneficios al año, necesite del
    latrocinio a sus propios clientes para aumentar sus ingresos ¿o acaso es
    que los beneficios son así de abultados precisamente por eso?
    En otro momento habría pensado en cambiar de compañía pero, como los
    restantes operadores no se distinguen tampoco por ser mejores unos que
    otros, he optado en esta ocasión por quedarme aquí y plantar batalla. Ea.
    Estoy cansado de que cada vez que llega una factura de teléfono a mi casa,
    y recibo 5 cada mes, tenga que dedicarle una media de una hora por factura
    para repasar cuánto me han sisado esta vez y cómo recuperarlo.
    Estoy cansado de que cada vez que llamo por teléfono me responda un
    operador (cuando no un contestador automático) con acento de otro país
    que, el pobre, además de aguantar el chaparrón y no enterarse de lo que va
    el tema, no tenga capacidad para resolver nada, de modo que en adelante
    voy a tratar de estos asuntos solamente con quien tenga alguna capacidad
    de decisión; en otro caso, resolveremos cada cuestión que se suscite en
    los tribunales. Total, puestos a perder el tiempo, lo voy a perder como yo
    diga y no como a ustedes les parezca.
    Como tengo comprobado que su estrategia consiste en sisar un poquito a
    mucha gente, para que a nadie le resulte rentable la reclamación de forma
    individual, he optado por hacer lo mismo pero a la inversa: he redactado
    modelos de reclamación en vía penal y civil, que he difundido por toda la
    red de internet, para que cada usuario al que se le haya sisado pequeñas
    cantidades de dinero, solo tenga que rellenar sus datos, presentarla en el
    Juzgado sin ningún tipo de riesgo añadido y, gane o pierda, fuerce al
    operador en cuestión a utilizar los servicios de un abogado y un
    procurador, además de pagar las tasas judiciales, así, por cada 40 ó 50
    euros que sisen en una factura, les generaré un gasto de 400 ó 500 euros
    en abogados y procuradores. Si en los próximos meses les llegan cientos de
    miles de pequeñas demandas, vamos, tantas como afectados, que ya es decir,
    por eso que ustedes llamarán seguramente “política comercial”, no se
    sorprendan, ya saben cuál es la causa y quién es el culpable.
    No sé si alguien cree que, cuando muera, se va a llevar a la tumba alguno
    de los bienes materiales que pueda acumular en vida. Por si alguien lo
    cree así, les recuerdo que en el ataúd solo cabe el muerto y la mortaja.
    ¿Es que a nadie se le cae la cara al suelo de vergüenza de sisar a los
    usuarios para su propio enriquecimiento? ¿Tan difícil resulta trabajar con
    honradez? ¿En qué escuela se han educado? ¿Qué es lo que aprendieron de
    sus padres en su casa? ¿Tan pobres son que no tienen nada más que dinero?
    ¿Tan difícil es facturarme solamente lo que yo consumo?
    A mí no me supone la ruina una pequeña sisa de algunas decenas de euros en
    la factura del teléfono, pero, créanme, no me da la gana de regalárselo a
    nadie y menos por obligación, no me pesa darle ese dinero a un músico que
    toque en el metro o a un emigrante que no tenga donde dormir, pero a una
    empresa multinacional no, categóricamente no, porque ni le corresponde ni
    le hace falta; esa pequeña cantidad de dinero mensual es el producto de mi
    trabajo, me cuesta mucho sudor y mucho esfuerzo ganarlo cada día, y me
    creo en el legítimo derecho de gastarlo en lo que yo quiera, y no en lo
    que me diga cualquier otra persona, incluidos ustedes.
    Con todo el respeto que no se merecen, se despide un usuario de telefonía que, con perdón, hablando mal y pronto en ese castellano coloquial que entiende todo el mundo, está ya hasta los mismos cojones de ustedes y de otros como ustedes que, por desgracia, tanto abundan en este puñetero
    mundo en el que vivimos.
    Atentamente.
    Fdo. Ignacio Martínez López. Calle Angosto, nº 55, 2º-B. 23280-Beas de
    Segura (Jaén). D.N.I. 26.458.108-N. ignaciomartinez@tecnosegura.com

    P.D. SE PERMITE LA DIFUSIÓN TOTAL DE ESTA CARTA POR CUALQUIER MEDIO Y A CUALQUIER PERSONA, ES MÁS, NO SOLO SE PERMITE, HASTA SE AGRADECE.
    ITEM MAS: SI ALGUIEN QUIERE UN FORMULARIO SOLO TIENE QUE
    ESCRIBIRME, CONTARME SU CASO, Y CON MUCHO GUSTO SE LO ENVÍO GRATIS Y SIN COSTE ALGUNO, CON LAS INSTRUCCIONES NECESARIAS PARA GESTIONAR SU RECLAMACIÓN.

    • Patricia dice:

      Me gusta su actitud ante estos abusos y mentiras y le entiendo perfectamente por que lo he pasado y lo sigo pasando con VODAFONE
      mentiras,incoherencias etc…Por lo que me he dirigido a usted con la esperanza de que me asesore. Ya le he mandado a su correo explicandole mi problema mas detallado.
      Gracias

  • Carla ruiz dice:

    No se si lo concoeis pero hay foros de usuarios afectados por este tipo de estafas o spam telefonico, el mas famoso y en España es http://www.listaspam.com o internacionalmente whocallsme.com.

    Espero os sea de ayuda tambien.

  • Julian dice:

    Mi experiencia con Vodafone es pésima. Para mí, Vodafone és, de las empresas grandes, -esas que todos imaginamos que funcionan de maravilla-, la más anárquica y mal organizada, -eso siendo muy benevolente y no queriendo pensar mal. Salvo raras excepciones, sus empleados son de lo más inútil, seguramente por ahorrarse un euro contratan a gente sin cualificación, de otras latitudes que no se enteran de lo que queremos decir, sin ningún tipo de atribución. Ellos aguantan, te escuchan, pero son incapaces de dar una solución. Sin relación entre departamentos, te dicen que te pongas tú en contacto y le espliques toda la película desde el principio, para colmo, son tan poco profesionales, que la mayoría de lo que te dicen no es cierto, constantemente se contradicen entre ellos.
    Es imposible ponerse en contacto con Atención al Cliente, sin un teléfono de ellos, se lo he hecho saber al departamento de cobros, -quien quiera lo puede comprobar- y se quedan como el que oye llover.
    Después de 4 meses sin ser capaces de darme servicio, ahora me lo quieren cobrar, amenazando y fastidiando con llamadas molestas, pérdidas de tiempo y cabreando al más pacífico y tranquilo de los clientes.

  • DENUNCIANTE dice:

    Donde puedo denunciar a movistar en colombia por estafarme con un modem ya que prometen una velocidad y dan otra que realmente es una falta de respeto.

  • DENUNCIANTE dice:

    Qiero denunciar a una supuesta empresa qe se llama CORPORACION PROMAR S.A.C. qe viene estafando en Urb. Daniel Hoyle/ Calle Arquimedz 195 trujillo – Perú con puestos de trabajos de supervision y otros por 4horas/diarias con sueldos de 250 soles semanales pero todo es un engaño para qe los jovenes compremos perfumes europeos adulterados, para qe luego nos boten y no nos den ningun trabajo porq no exist tal trabajo, porfavor qe se aia iegar mi denuncia. gracias

  • Jorge Barrientos dice:

    la denuncia es que con mucho engaño te instan a travez de mensajes dirijidos a tu movil para bajar informacion que uno no tiene idea de lo que se trata y esto es a tavez de la siguiente pag.
    http:www.cool.mundome.com
    mensajes que realmente molestan mucho

  • CARLOS dice:

    Soi un jubilado con un sueldo pequeño y estos cabrones me han robado 150 € EN DOS MESES e llamado a Vodafon y siguen sin solucionarme el problema, y yo me pregunto en que pais vivimos por que al parecer una
    MULTINACIONAL de la comunicacion, que tiene miles de millones de veneficios anuales, pude estafar a un obrero en el paro o aun pensionista o a una ama de casa sin que nadie levante ni un dedo
    la gente pobre de este pais se siente triplemente estafada e indefensa.
    y los politicos que nos dicen que le votemos ?que hacen¿

  • angeles dice:

    hace casi un año me saque un tlf de contrato y dos model de moviestal he mandado por certificado las facturas abusivas que me mandaron he estado pagando 120€ mpor los model y si no lo pagaba encima me lo corta y para mas eran unos mensajes que me hacian pagar de premiun cuando yo no tengo ni puñetera idea de que es ,me dicen las operodoras dandome numeros de incidencias que me pagarian lo que me cobrarn demas llevo un año esperando pero para colmo en dicienbre me corta la linia de tlf pagando yo mi tlf sin deber nada presento una reclamacion y dicen que mi tlf esta denunciado por estafa como es posible esto si yo lo pago por mi banco y tengo todo justificado y encima me viene 200€ a pagar por no cumplir los 18meses (si es una estafa por que me envia todo esto a pagar son unos ladrones le he enviado ala direcion de moviestar un certificado con todas mis facturas pagada y reclado y aun no han costestado desde enero .son unos estafadores y encima si no pagas venga todos a MOROSOS HIJO +++

  • sara dice:

    me siento estafada con http://www.consultatusderechos.com e ido a pedir información via tlf a un 806 y después de 50 m al tlf cerca de 70 euros gastados me dice que no se puede hacer ¿que hago? es muy fuerte.

  • juan carlos costa dice:

    e sido robado por banesto en un cajero que me han copiado el pin eso parece no tienen ni camaras el dinero se extrajo yo no estaba alli le a pasado lo mismo a mas gente y no me hacen ni caso y encima hago las reclanaciones y tardan en enviarlas y cuando las reciben no me llaman se hacen los locos esto huele mal o hay algo desde dentro pero pocos hacen caso

  • isabel dice:

    Hola
    Kiero denunciar a la empresa word premiun rates s.a. Por estafadores e hijos de … Me han cobrado 400€ por una llamada q hice al 905 para votar a la maria de Gh 12+1 y a telecinco por consentir q se haga todo esta mierda. Q PIARA DE GOLFOS HAY EN ESTE PAIS SOLO SIRVEN PARA ROBAR Y ENGAÑAR A LAS PERSONAS. ASI NOS VA…

  • Loli dice:

    Hola , quisiera saber si alguien se ha encointrado con un facturon de vodafone en mi caso por llamadas a un 806 q solo relice un par de veces y ahora me dicen q tengo 544 llamadas a este numero.
    Como denunciar o alguna persona especializada o como actuaron. Cualquier opcion q me pueda ayudar orientar etc.
    Gracias

  • MARTA dice:

    Con fecha del 10 de Agosto del corriente recibi una llamada del número de teléfono denunciado, como no me dí cuenta en el momento quedó registrada como llamada perdida.

    Normalmente no contesto llamadas perdidas, pero en este caso estaba esperando que me confirmaran una reserva y me dieran las instrucciones pertinentes para formalizarla, por lo que respondí a la llamada. Me respondió un contestador automático que me remitió al número 27305 para que mandara un mensaje con la palabra “LEER”. De este modo yo esperaba obtener la información que esperaba.

    Sin embargo, pronto me dí cuenta de que era una estafa, pues recibí una serie de mensajes, en tono muy personal, por cierto, que supongo que habré pagado yo, aunque todavía no tengo la factura.

    Tan rápido como he podido, pues he estado de vacaciones en un lugar en el que Orange no tiene covertura, he enviado un mensaje con la palabra “BAJA”, e inmediatamente se me ha comunicado mediante otro SMS, que me daba de baja de un servicio de CHAT.

    ESTOY INDIGNADA. ¿PORQUÉ SE CONSIENTEN ESTE TIPO DE ESTAFAS? ¿CÓMO ES POSIBLE QUE NO EXISTA UNA LEGISLACIÓN QUE OBLIGUE A LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS A UN MÍNIMO DE HONESTIDAD? ¿QUIÉN VELA POR LA SEGURIDAD DE LOS USUARIOS?

  • Verónica dice:

    Bueno estoy cansada de que los teleoperadores de telefónica movistar anden enrredandome una y otra vez..mi caso es el siguiente:
    Vivo de alquiler con mi pareja y nos mudamos a un nuevo apartamento por razones que no vienen al caso..el problema empieza por que tengo contratada una linea adsl con Telefónica Movistar,bién…llamo para informar el cambio de domicilio y la agente que me atiende me dice que no hay problema por que solo cambié de calle y que no tiene ningun coste el cambio de domicilio ni la instalación,hasta ahí perfecto..Bueno el cambio tarda unos 15 días más o menos cuando por fín aparece el tecnico y me efectua el cambio empiezo a notar que el router falla y se me desconecta el interneth cada 15-20 minutos y en las llamadas se oyen ruidos molestos..
    Me pongo en contacto con ellos a día de hoy puedo decir que llamé al menos 20 veces para explicar el problema,si…me mandaron un tecnico hace unos días que me cambió un cable exterior y poco más (quiero especificar que susodicho tecnico ya me quiso estafar dos veces cobrandome 50 euros por algo que es gratuito,según la agente que me informó) bueno ya hoy cansada llamo de nuevo para informar que a día de hoy 24 de agosto no he recibido la factura de este més,a la cual se le sumarían 25 euros si pasara el periodo de pago osea quedan pocos días..y la cuantía total ya serían 70 euros..informo de los problemas que sigo teniendo con la linea y vuelve a repetirme algo que ya me han dicho antes..estoy cansada y desesperada..pero eso no es todo…cual es mi sorpresa cuando le pido que me diga cual sería el importe de penalización por darme de baja..me dice que son unos 6 euros pués el día 12 de septiembre cumple mi contrato pero,con el cambio de domicilio me dieron un alta nueva en la linea telefonica con permanencia hasta el 2013!! yo flipo,en ningún momento se me informó de ese alta para nada..es evidente que viendo que quedan días para cumplir el contrato se las ingeniaron para timarme..como soluciono eso? le comente a la chica que eso no podía ser que nunca se me informó de ese alta nueva y lo unico que me dijo fué…a no? y ya esta?!! aún no me lo creo increible!!

  • Jose Luis dice:

    Moviesta me cobra 50 euros cada mes de un juego que supuesta mente mi hijo a tocado una tecla del mobil sin introducir código ni nada y me dicen que ellos no pueden hacer nada la única solución que encuentro es dar de baja todos los teléfonos y linea de adsl

  • Pepe Arenás dice:

    A mi me has estafado 270€ hasta la fecha. He puesto una reclamación en Movistar,según a operadora un especialista se pondrá en contacto conmigo para evaluar el problema y ” devolverme las cantidades que me correspondan”. Quedo a la espera.

  • Fabian dice:

    Excelente servicio presta Yoigo porque cuando termino de hacer una llamada, inmediatamente, sin solicitarlo, me aparece en pantalla un mensaje indicándo lo que me ha costado la llamada y el saldo que me queda. Esto es transparencia y lo hago porque considero que también hay que resaltar las cosas buenas de las empresas. Aclaro que no soy empleado ni familia de nadie que trabaje en Yoigo.

  • Fabian dice:

    Lean como al final de esta oferta se exige el ingreso de 75 euros para optar a un puesto de trabajo. Fraude a la vista?

    se solicitan latinos para complejo hotelero

    Fecha: Martes, 4 de septiembre de 2012 13:19

    Consorcio hotelelero precisa personal de limpieza masculino como femenino para trabajar preferible latinos tambien matrimonios en Gstaad y Château-d’Oex (Suiza)

    se ofrece
    contrato de un año prorrogable
    1600 euros netos

    alojamiento comida y viaje a cargo la empresa
    requisitos
    diponivilidad para viajar
    dni o tarjeta de residencia en vigor
    ganas de trabajar

    la empresa solicita una fianza de 75 euros retornables

    llamar 658583330

  • yo y yo dice:

    hola, yo he sido estafda por una tal Monica Minguet decia alquilarme un piso super maravilloso en Lisboa y se a quedado con mi dinero y yo sin piso, esto lo hace con gente como yo que vamos de erasmus con la ilusion y antes de empezr nos la quita, en mi caso han sido 600 Euros mios y otros &== de mi colega.

  • david dice:

    hola mi nombre es david y fui contactado por gente de fonomundo con una promocion en la cual me daban un telefono con servicio por 300 dolares al año y ellos me estafaron, se quedaron con el dinero nunca me mandaron el telefono, 3 dias llamando por respuestas y cuando yo decia mi nombre ellos colgaban el telefono, nadie se hace responsable, no me mandan el dinero y ellos no me envian el telefono, ellos hacen marketing para una compañia de telefono en mexico “TelCel”, pero cuando mandan un paquete con otro telefono, ellos quieren cobrar mas dinero por el error de ellos, in the package says” From Fonomundo FC Corp” miami fl 33222, las personas que atendio el telefono , Manager Carina, Sr Suarez, Sr Carlos Perez, Y 3 personas me colgaron sin darme los nombres. esta gente tiene que estar en prision.

    • Rosamaria dice:

      Yo acabo de recibir una llamada de una mujer que dice que me estan demandando en California por algo que ni se que es. Que les tengo que depositar Trescientos dolares en la cuenta para parar esta demando. Han oido algo de esto? Yo no debo nada y nunca he recibo ninguna factura de que debo ese dinero. Hable con Lic. Camila Flower y Fiscal Smith. Alguien puede ayudar por si acaso saben de algo de esta empresa.
      Gracias.

  • ernesto dice:

    hola soy un padre de familia que he recibido una factura de 537 euros de un numero 803 erotico mi hijo cogio el telefono de su madre a escondias y llamo ha este numero. Mi hijo es menor de edad estas lineas no se precupa de pedir datos a los que llaman ya son mayores o menores lo que relmente lo que a ellos le interesa esque pagen quien tenga que pagar en este caso los padres yo lo que me gustaria es saber que no hay nada que proteja a los menores de todo esto ya que estan persigiendo a los pederastas y lo veo muy bien tanbien tendria que hacer algo con esto.Gracias y un saludo

  • andres dice:

    como hago para demandar a movistar en Colombia por meterme en un plan que nunca solicite

  • luplup dice:

    Por favor, ruego eliminen mi comentario lo antes posible,

    de julio 26, 2012 a las 4:37 pm

    He denunciado a la empresa para la que trabajaba…etc.

    Gracias.
    Guadalupe.

  • denuciante dice:

    hola ami me paso un caso con telefonica en noviembre del dia 4 del 2010 me dicen que estoy con otro operador averme dado de alta en septiembre estan sesis meses sin cobrarme asta abril del 2010 despues de tantas llamadas que ize para reclamar que estoy con ellos ellos e acian los sordos pues bien como nadie me decia nadie me facuraba pues yo llamaba alos 806 encima astro canal me estafa en mi cara aver tres tarotista dulce perez decia porque yo le decia que no me hablaba un amigo y que ella me iba ayudar que lo iba allmar que la llamara todos los dias pues bien todo mentira nunca hablo con mi amigo y susi mateo dice yo te ayudare y nada encima se creo un correo electronico falso pasandose por mi amigo que dice que se lo avia dado el y yo la pille y dice ella perdona esque no lo apunte bien como le llame y no tome bien los datos eso me dijo ella todo mentira nunca lo llamo pues bien un facturon de 8.000euros ahora me reclaman despues de 2.010 y estoy muy agobiada oriola abogados llama acada rato y vit chanel me dice que me dan de plazo todo el mes de noviembre tambien esta empresa y estos numeros 806 son un estafo ayudarme mi padre cobra na mas 420 euros no vamos a sacar un prestamo

  • mari carmen dice:

    como denuncio a movistar por cobrarme un internet que no tengo ni jamas solicite son 66,77 estoy cansada de llamar y reclamar y lo unico que consigo es que me pasen de un departamento a otro y alargar mi reclamacion ahora an resuelto que me dejan 40 en mi factura para q me la gaste en ellos eso es un timo como una casa me obligan a gastarme un dinero que me an robado y encima menos les dejo bien claro q lo que quiero es me lo ingresen donde mismo estaba es decir mi cuenta corriente pues el contrato q tengo es sin permanencia y solo pago lo que gasto q no suelo gastar solo quiero mantener eses nunero en un año las facturas son 0 y no consigo que me devuelvan mi dinero xd que timos odio movistar si alguien save como conseguir que me hagan caso por favor les agradezco q me lo digan

  • francia garcia almonte dice:

    me han estafado llamando a una consulta de tarot y me dejaron ahi esperando y ponen a gente para entrener hasta que el tiempo se va y no puedes hacer la consulta

  • francia garcia almonte dice:

    hay alguna forma de denunciar esto , recuperar el dinero perdido????

  • Rosamaria dice:

    Acabo de recibir una llamada de FonoMundo Fc y dicen que la Corte Suprema de California tiene una demanda en mi contra por Tres Mil Dolares. Que tengo que hacer arreglos con ellos por $300 para que no prosiga esta demando. Yo nunca he recibido ninguna factura al respecto. Si alguien sabe algo de esta empresa.
    Gracias.

  • LE dice:

    Yo ya he denunciado al operador telefónico OCEANS, partner de MOVISTAR, por incumplimiento de contrato.Después de 16 meses con ellos como empresa de telefonia, y quedándome 8 de permanencia, como ya no ofrtan mi tarifa, me la han cambiado a una peor, y me dicen que si no me gusta, que me vuelva a cambiar, aumentando con ello mi permanencia con ellos y empeorando la tarifa que yo contraté. Estoy esperando la respuesta de denuncia al Ministerio de Industria, Oficina de atención al Usuario de Telecomunicaciones en C/Capitán Haya 41,28071 Madrid.

  • carlos dice:

    Contrate con ellos Internet,despues de pagar una pasta al mes(57.82) no e tenido servicio durante 3 meses por problemas de cobertura o fallos reiterados en el repetidor (eso es lo que me cuenta movistar) me quejo y me dicen que me van a hacer un descuento en la factura,cual es mi sorpresa, en vez de rebajar me lo incrementan me quejo y me dicen que me lo van a devolver en dos veces (meses) pero yo no renuevo con ellos al terminar mi periodo de contrato, cual esmi sorpresa no me devuelven el dinero y me estan toreando ya es la tercera vez ke llamo, y la. Respuesta es que ya te llamaran y no lo hacen que puedo hacer?? Denuncio a la empresa telefonica o que??

  • Jorge Rendón Pineda dice:

    La verdad yo estoy bien molesto por una compañía que se hizo pasar por HHS estafando e con 200 dólares esta compañía es fono mundo ellos me llamaron una tal Alexandra como abogada de fondo mundo

  • Edu dice:

    Me di de baja el año pasado de un modem de movistar , me siguen llegando las cartas indicando que no me han dado de baja . Le indico que envie un fax pero me siguen enviado cartas . Hablo con la operadora y me dice que me da de baja mediante una grabacion segura .Por ultimo me da un nº de referencia , pero siguen enviando carta y me dan de alta en el arnef . Cada 15 dias aproximadamente me envian una carta de amenaza del bufet de abogados . El ultimo como una especie de burofax.

    Esperando que me lleven a los tribunales para denunciarlo yo.

  • Jorge rendon pineda dice:

    ok. el dia jueves 29 del 2012 el juez fiscal federal de north carolina el senor jonh smithe me llamo diciendome que me iva amandar a una corte federal por una solucion que emitio el departamento de fraude a mi favor en contra de fonomundo me llamo del telefono 3053966445 y el me ecxigio la cantidad de 279 dolares

  • Jorge rendon pineda dice:

    la verdad yo no tengo de donde pagar eso yo dependo de la corte del estado yo no puedo tener acseso ami dinero por orden de la corte del estado

  • Jorge rendon pineda dice:

    Lo que pasa es lo siguiente para el día 18 de diciembre yo tengo un acuerdo con la compañía cal de ellos voy a recibir un paquete el día 18 pero el día 19 yo no estoy conforme con ese paquete

  • Jorge rendon pineda dice:

    La verdad hoy un abogado de la corte del estado estuvo investigando por internet y la compañía HHS y fono mundo son compañías estafadoras vimos unos reportes de otras personas y esas compañías son estafadoras a nivel internacional si esas compañías quieren comunicarse conmigo pueden llamar al teléfono 9196285304

  • Jorge Rendón Pineda dice:

    La verdad yo estoy muy molesto por una llamada que recibí hoy por HHS de una tal Claudia del teléfono 3863080291 obligándome que ella quiere que le de mi número de tarjeta bancaria y esa información ya la tiene el departamento protección al consumidor el general Royo Cooper departamento de justicia

  • Jorge Rendón Pineda dice:

    La verdad yo estoy muy molesto por una llamada que recibí hoy por HHS de una tal Claudia del teléfono 3863080291 obligándome que ella quiere que le de mi número de mi tarjeta bancaria y esa información ya la tiene el departamento de protección al consumidor el general Roy Cooper

  • silvana riffle dice:

    Hola.Quería contarles que cada vez que prendo mi computadora aparece un aviso que dice que me gané un apple, o un celular, y el otro dia contesté dicho aviso,dando una respuesta que ellos me pedían.luego ingresé mi número celular y me mandaron un código con un mensaje que me decía ganaste.<al día siguiente llamé al 0800 que figuraba en la página y me dijeron que no ganaba nada, solo era una suscripción. Quiero denunciar este fraude, es el código70370 que aoarece en tu celular, de la empresa MundoMe.

  • Rubén dice:

    Engaño de un comercial y conformismo de Orange
    Buenas tardes.

    Esta entrada es larga pero por favor leerla porque lo que cuento es importante.

    Me consta que a mas gente les ha pasado esto. Por favor comunicaros conmigo para ver que hacer.

    Quiero informar de un gravisimo problema que he tenido con Orange nada mas empezar. Cuidare mis palabras pues no quiero denuncias. Solo dejo a cada uno que decidan como llamar a lo que me ha pasado y la actitud de Orange y sus comerciales.

    El dia 15 de Noviembre de 2012: Llamo a un telefono comercial de Orange para pedir información. Alli me hablan del ADSL 20Mb+Llamadas. Yo necesito Internet para llamar a Bolivia donde vive mi familia politica.

    Pues bien el comercial me informa de que con este paquete esta incluido un bono de 300 minutos Y ME CONFIRMA REITERADAMENTE QUE BOLIVIA ESTA INCLUIDA. El dia 17 proseguimos con la conversacion confirmandose todo lo dicho.

    El dia 9 de Diciembre me avisan para informarme de que llevo un consumo excesivo y que Bolivia no esta incluida en ese bono. Como no estoy en casa el dia 10 comienzo las reclamaciones enviando Fax y mandando carta el 11 de Diciembre al apartado postal 62064. Despues de reclamar por telefono y en el foro de Orange por fin el 28 de Diciemb me dicen que se ha recibido la documentación sin especificar.
    Al no tener respuesta llamo 2 o 3 ocasiones mas ocasiones mas y en Att al cliente y en Facturacion me informan de que no tienen constancia de nada recibido.
    El dia 28/12/12 por fin obtengo un SMS diciendo que no se ha aceptado la reclamacio y que llame al 900901300. Llamo y me contestan que:

    La respuesta a la incidencia es que me dijera lo que me dijera el comercial yo tenia la pagina WEB para investigar los paises que entraban.
    Mas tarde en el foro de Orange el moderador me contesta lo mismo
    Ahora estos son mis argumentos.

    ¿Por que habria de tener Internet para comprobarlo si lo estoy contratando?. Por eso pregunte al comercial.

    Comprobado en la Web no viene nada explicando el bono de 300 minutos salvo que es a mas de 60 destinos (mas adelante encontre una respuesta en el foro de Orange que lo explicaba) por lo que no tengo mas remedio que preguntar al comercial. Si hay información sobre otros bonos en los que se informan los paises y que parece ser que se pueden contratar despues pero no de el de 300 minutos que tambien parece que solo se oferta en pack de ADSL 20 Mb+llamadas. El moderador de Orange mas adelante me envio un link donde vienen efectivamente esos paises 60 en total. En la publicidad que me mando el comercial la cual poseo habla de mas de 60 sin especificar mas eso si siempre dicen que salvo errores tipograficos.

    Desde que se me avisa del consumo excesivo no vuelvo a llamar a Bolivia. No tengo interes en engañar a nadie por tanto las llamadas que hice las hice por la mala información.

    Solo he llamado a un numero de Bolivia lo que corrobora lo dicho anteriormente.

    Hay varias cosas que me parecen mal de Orange…no injuriare asi que guarden sus abogados o lo que tengan (por si alguien de Orange lo lee).

    En Orange no hay mas forma de reclamar que por correo ordinario o FAX nunca en persona. Cuando se resuelve la reclamación dan una fria respuesta y solo se puede hablar con unas personas que no tienen mano para solucionar el problema. EN otras compañias se puede hablar con gente con capacidad para tomar decisiones.

    Como digo no injuriare. ¿Como se llama a una empresa que no se atreve a contestar al cliente y que delega en personas sin mando alguno poniendola como escudos?. Tengo una palabra pero no la dire aunque empieza por C.

    ¿Que clase de contestación es algo como ‘da igual lo que digan nuestros comerciales usted mire la Web’?.

    ¿Por que me da la sensacion de que Orange es un gran agujero negro dentro del cual puedes hablar sin que te escuchen?. Nadie me ha dicho nada de si han recibido mis fax o mis cartas. No se si me contestan por eso o por las incidencias abiertas en atencion al cliente. Y por fin cuando me dicen algo de eso simplemente hablan de que se ha recibido la documentacion sin especificar nada.

    En sus Slogan afirman que les importa que seamos clientes de Orange. Me siento tan defraudado que no me impotaria pagar los 150 euros porque si les digo la verdad ahora tengo miedo ¿que mas cosas puede haberme informado el comercial erroneamente que luego me sorprenderan?. Pues si hay mas, el comercial trato de proponerme algo ilegal con mi alta pero eso no lo puedo decir en este foro. Si ustedes de Orange quieren saberlo por favor contactenme, les interesa.

    Ah por cierto ya en 2 ocasiones he solicitado la grabación de mis conversaciones de momento sin respuesta.

    Gracias.

  • Yadira dice:

    Voy a postear lo que me pasó a mi para que a nadie más le ocurra.

    Me llamaron por teléfono y me preguntaron cual es el eslogan de Euromillon, yo acerté y podía entrar en el concurso. De éste me dijeron que pagaba 55 euros y me daban 800 apuestas para un mes, me las mandaron a casa y se cobraron el dinero. Cuando concluyo el mes me mandaron otra carta donde aparecía lo que había ganado pero resulta que era para compartir con 98 personas más, osea, al final me tocaron menos de 5 euros que por cierto no me los han ingresado. Al mes siguiente, fui al banco para chequear mi cuenta y resulta que me pasaron otro recibo el cual reclamé. Me llamaron y les explique lo que pensaba de ellos, nadie me dijo que el premio era para compartir con más gente y por supuesto que no era para varios meses. Tras varias amenazas de denuncias entre ambos llegamos al acuerdo de que está, me dijeron la baja. Al siguiente mes me pasaron otro recibo que también reclamé y ahora no me paran de llamar al móvil. ¿Puedo hacer algo al respecto?

    Muchas gracias

  • Moises dice:

    Buenos días.
    El día 9 /11/2012, hice una renovación en tienda del terminal telefónico en la compañía ORANGE, con nueva tarifa. (BALLENA 42), Antes tenia (DELFÍN 32, Tarifa que esta descatalogada), y Resulta que la compañía en cuestión, por lo visto no hizo toda la operación correcta. En el momento, solo aplico ciertos puntos del cambio de contrato, asta hace 6 días cuando hice la reclamación.
    Las dos ultimas facturas me han llegado con la tarifa anterior (DELFÍN 32), lo cual no se ajusta a lo firmado en el contrato, y lo que supone un desajuste en beneficio de la empresa en cuestión, a pesar de ser un error de la misma. Yo, no conforme con el importe de la ultima factura, devuelvo el recibo bancario, reclamo a la empresa ORANGE, vía atención en tienda y atención al cliente por teléfono, donde constan del error y admiten, diciéndome que en breve me lo solucionan y ajustan la facturación a lo dispuesto en el contrato, proceso del cual no tengo constancia, solución, ni explicación posterior, solo tengo el desvío de la linea al departamento de facturación de ORANGE, por un incumplimiento de pago de la ultima factura. Es decir, que por un error de la dicha empresa, mi linea a quedado desactivada, por un incumplimiento de pago. ¿Que puedo hacer?

    Muchas gracias de antemano.

  • Guillermo dice:

    He recibido un mensaje en el cual se me felicita por haber ganado 1 año de llamadas gratuitas. El mensaje viene desde el teléfono +34676907696, y me indica que llame al teléfono 806484785. He buscado en internet, y si llamase a este teléfono, me harian rellenar una encuesta y me entretendrian hasta hacer un gasto muy grande de teléfono, que luego tendria que abonar. He intentado buscar la manera de denunciarlo, pues estos individuos siguen realizando esta estafa, y no he encontrado como hacerlo, asi que al menos publico aqui estas líneas para ver si sirve de algo.

  • Mercedes dice:

    por favor necesito ayuda, la pagina de http://www.consultatusderechos.com no para de acosarme diariamente con mensajes para que llame a un 807 no se como denunciar a la pagina para que saquen mi numero de telefono de la base de datos. Una ayda por favor

  • enri dice:

    una verguenza .implicados están todos estados,cómpañias y justicia.
    no es normal que se sepa que lo de los ménsages son una estafa y que los fiscales no aremetán contra todas las compañias ya que es sabido
    que captan a las victimas atrabes de páguinas engañosas de internet.
    pero cuando son las grades compañias las afectadas entonces si cierran
    paginas como megaupluad y demas ,con penas de carcel , yamandolos piratas.
    la verdad que todos sabemos quien son los verdaderos piratas

  • alejandro dice:

    quiero denunciar que esta empresa maneja una publicidad engañosa ya que que dicen que tus envíos tardan 45 días y es falso ya que yo envié un paquete a Colombia y tardo 3 mesesy medio y a demás les reclamas y pasan de ti diciéndote que en uno días etc…etc.. y envías correo de reclamación por la supuesta pagina que esta en construccción http://www.servientregaexpress.es y no te responden y llamas y te tratan mal como por ejemplo: les dices que les vas a denunciar y te responden “haga lo que usted quiera”o cosas parecidas y en tono alto y aparte se me ha extraviado artículos y envías la reclamación y no te responden tienes que estar llamándoles…

  • carlos estafado dice:

    titular: micamosa mon de servei, s.l.
    cif: b62226378
    c/ aribau, 168 – plt 1 . pta 1, barcelona, 08036 tel. 933907100 son estafadores mandan mensajes premiun y van a tu factura de Yoigo.

  • admin dice:

    Si anuncian un servicio pagas y no te lo dan estas en tu derecho de denunciar, te aconsejo que vayas a consumo con tu factura y les comentes lo ocurrido.

    Recientemente han imputado a Torbe por un caso similar, en el que te prometían un premio y finalmente después de marearte y pasarte un montón de tiempo llamando a números premium no daban nada.

    Suerte

  • leonor dice:

    me han estafado, estos ladrones, me estan llegando en la factura de jazztel, ellos no dan ninguna informacion, ademas asceguran que uno hizo las llamadas, quiero salir de esa linea , como debo hacerlo? ademas no solo esta vez , ya ha sucedido en otras facturas , espero me ayuden a solucionar el problema, deberian intervenir a estas empresa o ladrones.

  • leonor dice:

    me han estafado, estos ladrones, me estan llegando en la factura de jazztel, ellos no dan ninguna informacion, ademas asceguran que uno hizo las llamadas, quiero salir de esa linea , como debo hacerlo? ademas no solo esta vez , ya ha sucedido en otras facturas , espero me ayuden a solucionar el problema, deberian intervenir a estas empresa o ladrones.

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  • admin dice:

    Hola Gloria, ve a consumo y pon una reclamación, no puedes pagar dos veces por el mismo concepto, y además también puedes ir a la secretaría de telecomunicaciones y comentarles el caso, no pagues dos veces por un error del operador.

  • Gloria Pineda dice:

    Hola Admin:muchas gracias por tu consejo haré lo que me dices,la verdad es que estoy desesperada

  • Luis dice:

    ¡¡AYUDA!! ¡¡AYUDA!!
    Me siento como si me pararan en la calle y me dijesen; dame 170€ por que eres tonto y se los tuviera que dar, si no me ponian hasta en lista de morosos.
    Creyendo que despues de decenas de llamadas intentando solucionar un problema con la compañia “ORANGE” y dandome la razón en la mayoria de ellas, pero no la solución, mi asombro es que si me han puesto en la lista de morosos por 170€ y siendo el problema de ellos. Cosa que no expongo aqui, por que me costaria resumir 3 meses de llamadas y algunas de ellas hasta 1hora y 48minutos.
    Pero os juro que si os lo contara es para suicidarse y como dicen aqui algunos, nos vemos indefensos ante estas situaciones. Y lo último que nos queda ya es llorar de impotencia y decir;
    ¡¡AYUDA!! ¡¡AYUDA!!

  • ALBERTO dice:

    Estimados Sres.:
    Por la presente, quiero denunciar un intento de estafa y acoso de la compañía de servicios telefónicos cable europa (Ono) y de la compañía Intrum Justicia, encargada por la anterior para el cobro de las facturas que ellos consideran impagadas, por los siguientes hechos:
    A principios de Noviembre de 2012 la compañía Movistar me hizo una oferta por los servicios que en ese momento tenía contratado con Ono (teléfono e Internet) a un precio sustancialmente mejor que el que tenía. Decidí realizar el cambio de Ono a Movistar y contraté a nombre de mi esposa María del Carmen González Rodado, por poder otorgado en escritura de poder general otorgada por el Ilustre Notario de Madrid D. José Luis García Maragán de fecha 22 de enero de 2003, con nº de su protocolo 237; y al igual que en su momento hice con Ono cuando cambié de Telefónica a Ono, pregunté a Movistar si me tenía que dar de baja en Ono de los servicios y me contestaron lo mismo que en su momento me contesto Ono, que no, puesto que si daba de baja el número ya no podía hacer la portabilidad y que ellos se encargarían de realizar las gestiones igual que hizo Ono en su momento.
    A mediados de noviembre de 2012 Ono cedió la portabilidad de los servicios, el técnico de Movistar vino a mi domicilio desconectó la instalación de Ono, al tener solamente una entrada de teléfono en mi casa y conecto la de Movistar, para poder darme los servicios contratados.
    En el mes de diciembre de 2012, Ono me pasó una factura de 22 €, correspondiente a los días del mes de noviembre que estuve conectado con Ono hasta que me conectaron los servicios de Movistar. Sorprendentemente, en el mes de Enero de 2013, me envía Ono un cargo al Banco de 44 €, que pensé era un error, puesto que desde mediados de noviembre ya no recibía sus servicios y me estaban facturando el mes de Diciembre como si estuviera contratado aún con ellos. Hable con mi banco para que realizasen la devolución del cargo y no volvieran a cargar ninguno más de Ono, puesto que no tenía sus servicios desde noviembre del año anterior.
    A los pocos días recibo una llamada de Ono comunicándome que les había sido devuelto el cargo correspondiente al mes de diciembre y que si tenía una tarjeta de crédito para abonar este cargo en el momento. Les dije que estaban confundidos, ya que desde el mes de noviembre del año anterior ya no recibía sus servicios y me los estaba dando Movistar. Ono me comunica que daba lo mismo, que ellos no me habían dado de baja y por lo tanto me seguían facturando todos los meses puesto que todavía estaba dado de alta en su compañía, les contesté que Movistar había realizado la portabilidad y que ellos se encargaban de dar de baja a los servicios de Ono, al igual que Ono se encargó en su día, cuando porté los servicios de telefónica a Ono, que se encargaron de todo y yo no tuve que realizar ninguna gestión de baja.
    Ono me comunica que ellos funcionan de forma diferente a Movistar y que con ellos sí que el titular tiene que darse de baja, aunque hayan portado a otra compañía sus servicios, puesto que si no, siguen en alta y les siguen facturando, puesto que ellos no realizan un contrato como las demás compañías por la totalidad de los servicios que prestan, sino que realizan un contrato por cada uno de los servicios, uno por la televisión, uno por el teléfono y otro por internet, con lo cual si portas a otra compañía solamente te dan de baja el número de teléfono pero no los otros servicios y te siguen facturando, aunque no te den el servicio.
    Les contesto que en su momento cuando contrato con ellos, nadie me explicó que me iban a hacer el contrato que ellos llaman Multiservicios, que son tres contratos en uno, y por lo tanto el día que no quiera sus servicios, tengo que darme de baja de todos y cada uno de ellos por separado. Igualmente les digo que un contrato vincula a 2 partes, a la empresa que te da el servicio a dártelo y el que lo recibe a abonarlo, que en mi caso, por mucho que siguiera de alta en su compañía no me estaban dando ese servicio, puesto que ya no tenía su instalación en mi casa, y por tanto, no me podían cobrar un servicio que no recibo, aunque siga de alta con ellos.
    Ono me dice que sí me lo están dando, les preguntó que como, si cuando busco las redes ya no aparece la suya, y además Movistar ha desconectado la instalación de Ono para poder conectar la suya propia. Me dicen que me pasan con un técnico para que me explique cómo me están dando el servicio, y cuando le cuento al técnico que actualmente tengo Movistar y que han desconectado la entrada de Ono para poder conectar la suya, ¿Cómo me están dando el servicio? Y el técnico me contesta que si no están sus conexiones es imposible estar recibiendo servicio de Ono. Posteriormente me siguen llamando de Ono en varias ocasiones, haciendo caso omiso de todas las explicaciones.
    Al cabo de un tiempo recibo una llamada de la empresa Intrum Justicia reclamándome el pago de las facturas indebidas y que según Ono les comunica, les adeudo. Les relato lo anteriormente expuesto y me comentan que hablarán con Ono, para ver si procede la cancelación las mismas. A los pocos días me vuelve a llamar otra persona diferente de Intrum Justicia reclamándome lo mismo, les vuelvo a relatar lo mismo y me dice que esos son excusas para no pagar lo que debo y empiezan las amenazas, de que me van a enviar a una lista de morosos Asnef, para que no pueda volver a contratar nunca más con ninguna compañía y no pueda solicitar un préstamos si lo necesitara, ya que al aparecer en la lista de morosos nadie me lo iba a conceder, les contestó que si ellos piensas que debo esas facturas inicien una demanda reclamándolas y que sea un juez el que determine si realmente debo de pagar unas facturas de un servicio que no me prestan o no. Me responden que no van a necesitar ir a ningún juez por que sí o sí las voy a pagar, que me van a hacer un seguimiento diario, además de incluirme en el listado de morosos y que acabaré pagándolas.
    A partir de ese día se han dedicado a enviarme cartas de amenazas, reiterando todo lo anterior, e-mail en el mismo sentido y dándome una cuenta de banco para que ingrese el dinero amenazándome con diferentes acciones. Telefonean a mi casa y a mi móvil a cualquier hora del día con lo mismo, hasta el punto de que en una ocasión que no me encontraba en casa, lo cogió mi hija, llevándose un susto por que la reiteraron las amenazas de llevarme al juzgado, llevarme a lista de morosos, a no poder contratar nada más, etc.
    Por todo ello, solicito su intervención previa a la demanda judicial que iniciaré contra estas dos compañías, en el supuesto, que no desistan en pretender cobrar unas facturas que no corresponder y valerse de malas artes y coacción para intentar cobrar una deuda que no existe.

  • maria perez dice:

    ante todo buenas noches, yo solicite los servicios de una empresa que aparece en mercado libre de cocinas empotradas se llama CORPORACION DISEÑOS & KITCHENS, ELLOS ESTAN UBICADOSEN LA CALLE 15 LAS ACACIAS CON CALLE 8 DE PIÑONAL. EDIFICIO 9 PISO 1 LOCAL 4.Maracay Edo. Aragua. TELEFONO 04261771859. Y la dueña es Ariana Sierra, CI. 19.224.434. Esta persona tiene una publicación en mercado libre de cocinas empotradas, yo solicite sus servicios por este medio, eso fue desde el año pasado, y hasta la fecha no me han entregado ni la cocina ni mi dinero no atienden mis llamadas ni mis mensajes, esta gente son vulgarmente unos estafadores, todavía esta publicación aparece en mercado libre su seudónimo es RENDONJAVIER10, yo lo que quiero decir con esto es advertir a las personas que no tengan contacto con estas personas y mercado libre debería quitar su publicación, para que no estafen a otras personas como a mi

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